Vous avez retirer votre groupe d'extraction de votre machine Espressima et il est impossible de le remettre en place.
Pas de panique ! Vous trouverez ci-dessous un tutoriel vous permettant de le repositionner.
Etape 1
Vérifier si les engrenages du groupe et de la machine sont bien positionnés
1. Placez un morceau de carton afin de simuler la présence de la porte latérale
2. Allumez la machine.
3. Faites pivoter le support de groupe vers l’avant (voir photo)
4. Appuyez sur le bouton noir situé au centre de l’engrenage blanc de la machine et maintenez-le enfoncé
5. Le système de rotation se met alors en marche ; vous verrez l’engrenage blanc se repositionner.
Attendez 10 à 15 secondes que la machine termine entièrement son cycle avant de relâcher le bouton.
Rassurez-vous, si malgré les manipulations préconisées vous ne parvenez pas à résoudre le dysfonctionnement, vous pouvez nous renvoyer votre machine pour une prise en charge à notre atelier.
Pour ce faire, rendez-vous sur l'onglet Réparations & Diagnostic afin de télécharger vos documents de retour.
Rappel concernant la prise en charge sous garantie :
Si, lors de l’examen de votre appareil, nos techniciens constatent que la panne résulte d’un défaut d’entretien ou à une mauvaise utilisation, cette défaillance sera considérée comme exclue du champ de la garantie.
Dans ce cas, les frais de diagnostic, de réparation et de retour pourront vous être facturés.