Vous disposez d'une machine Kottea Espressima et vous n'arrivez pas à l'amorçer.
Il se peut que la machine est un problème d'amorçage de sa pompe à eau, ce qui arrive quand la pompe à eau s'est totalement séchée.
Voici la procédure à suivre :
Étape 1
Retirer le filtre à particules (le capuchon blanc) au fond du réservoir et remplir le réservoir au niveau maximum, puis remettez-la dans la machine.
Étape 2
Il faut faire aller et venir le bac suffisamment rempli pour impulser de l'eau dans les tuyaux. Soulever le réservoir dans son emplacement de 1 à 2 cm puis le relâcher pour effectuer une action de petite chute dans son emplacement. Refaire cette action 20 fois à la suite(cette action force de l'eau dans le circuit).
Étape 3
Allumer la machine puis, quand vous entendez la pompe se mettre en marche pour le rinçage, refaire l'action de soulèvement et relâchement 20 fois. Puis attendre 30 seconds en laissant la pompe fonctionner.
Il se peut que ces actions suffisent pour amorcer la machine. Si ce n'est pas le cas, éteindre la machine après les 30 secondes de bruit de pompe. Attendre 2 minutes puis refaire ce process.
Si le problème persiste, je vous invite à vous rendre dans votre espace « Réparations & Diagnostic », où vous trouverez la procédure à suivre pour le renvoi de votre appareil vers notre atelier SAV.
Rappel concernant la prise en charge sous garantie :
Si, lors de l’examen de votre appareil, nos techniciens constatent que la panne résulte d’un défaut d’entretien ou à une mauvaise utilisation, cette défaillance sera considérée comme exclue du champ de la garantie.
Dans ce cas, les frais de diagnostic, de réparation et de retour pourront vous être facturés.