Vous disposez d'une machine Kottea Espressima One Touch et la carafe à lait ne produit plus de mousse de lait comme dans les premières utilisations ?
Nous vous invitons à consulter le tutoriel situé ci-dessous qui vous permettra de résoudre ce dysfonctionnement de façon autonome.
Rassurez-vous, si malgré les manipulations préconisées vous ne parvenez pas à résoudre le dysfonctionnement, vous pouvez nous renvoyer votre machine pour une prise en charge à notre atelier.
Pour ce faire, rendez-vous sur l'onglet Réparations & Diagnostic afin de télécharger vos documents de retour.
Rappel concernant la prise en charge sous garantie :
Si, lors de l’examen de votre appareil, nos techniciens constatent que la panne résulte d’un défaut d’entretien ou à une mauvaise utilisation cette défaillance sera considérée comme exclue du champ de la garantie.
Dans ce cas, les frais de diagnostic, de réparation et de retour pourront vous être facturés.