Vous rencontrez actuellement une fuite au niveau de votre buse café : le café s'écoule le long de la machine, à l'interstice entre la façade de la machine et la buse ?
Nous vous invitons à consulter le tutoriel PDF situé ci-dessous qui vous permettra de résoudre ce dysfonctionnement de façon autonome.
Rassurez-vous, si vous ne parvenez pas à résoudre cette panne malgré nos indications, nous vous invitons à nous renvoyer votre machine.
Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet Réparations & Diagnostic de votre Espace client pour télécharger vos documents de retours.
Rappel concernant la prise en charge sous garantie :
Si, lors de l’examen de votre appareil, nos techniciens constatent que la panne résulte d’un défaut d’entretien ou à une mauvaise utilisation, cette défaillance sera considérée comme exclue du champ de la garantie.
Dans ce cas, les frais de diagnostic, de réparation et de retour pourront vous être facturés.