Vous n'arrivez plus à extraire de café de votre machine Espressima, votre machine est bloquée, ou vous n'arrivez pas à retirer ou à remettre votre bac à marc ?
Ouvrez la porte latérale de votre machine (celle qui donne accès au groupe d'extraction) et vérifiez la position de ce dernier. S'il est incliné à 45°, nous vous invitions à consulter le tutoriel que vous trouverez ci-dessous.
Rassurez-vous, si malgré les manipulations préconisées vous ne parvenez pas à résoudre le dysfonctionnement, vous pouvez nous renvoyer votre machine pour une prise en charge à notre atelier.
Pour ce faire, rendez-vous sur l'onglet Réparations & Diagnostic afin de télécharger vos documents de retour.