Parfois, la pompe peut être bloquée à cause d’une bulle d’air (« air-lock »), ce qui empêche l’eau de circuler normalement.
Pas d’inquiétude, voici comment remettre tout en ordre :
- Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au maximum.
- Allumez votre machine et attendez que les deux LEDs s’allument.
- Si vous voyez les voyants clignoter en alternance, videz le bac à capsules.
- Appuyez sur le bouton Lungo tout en levant et baissant doucement le levier environ une fois par seconde.
- Répétez cette action jusqu’à 10 fois si nécessaire.
- Faites une pause de 10 minutes puis, si besoin, recommencez la procédure.
- Vous saurez que l’amorçage est réussi quand le bruit de la pompe change et que l’eau commence à couler normalement.
Si le problème persiste, je vous invite à vous rendre dans votre espace « Réparations et Diagnostics », où vous trouverez la procédure à suivre pour le renvoi de votre appareil vers notre atelier SAV.
Rappel concernant la prise en charge sous garantie :
Si, lors de l’examen de votre appareil, nos techniciens constatent que la panne résulte d’un défaut d’entretien ou à une mauvaise utilisation, cette défaillance sera considérée comme exclue du champ de la garantie.
Dans ce cas, les frais de diagnostic, de réparation et de retour pourront vous être facturés.