Si votre machine ne fait pas couler d’eau alors que le voyant détartrage ne s’affiche pas (notamment lors de la première utilisation), il faut parfois forcer un détartrage.
Pas de panique, voici la marche à suivre :
- Suivez la procédure de détartrage indiquée dans la notice de votre machine. Vous pouvez consulter cette notice en ligne [lien vers la notice].
- Ce petit entretien va aider à débloquer le circuit et assurer une bonne circulation de l’eau.
Si le problème persiste, je vous invite à vous rendre dans votre espace « Réparations et Diagnostics », où vous trouverez la procédure à suivre pour le renvoi de votre appareil vers notre atelier SAV.
Rappel concernant la prise en charge sous garantie :
Si, lors de l’examen de votre appareil, nos techniciens constatent que la panne résulte d’un défaut d’entretien ou à une mauvaise utilisation, cette défaillance sera considérée comme exclue du champ de la garantie.
Dans ce cas, les frais de diagnostic, de réparation et de retour pourront vous être facturés.