BON A SAVOIR
Votre machine à café peut avoir un bruit légèrement différent au fil des années. Les composants internes et la carrosserie travaillent et peuvent entraîner des variations de bruits.
Pour les moulins, cela n'est pas censé se produire !
Conseils
Afin que nous puissions comprendre et analyser la situation, nous vous conseillons de nous faire parvenir une vidéo nous permettant d'entendre nettement le bruit.
Il est important de nous communiquer le contexte durant lequel le bruit apparaît, à savoir :
- A quelle étape du fonctionnement de la machine le nuit apparaît-il ?
- Y'a-t-il eu un changement de pièces effectué sur l'appareil par vos soins ?
- Avez-vous manipuler l'appareil dernièrement ? (changement de lieu d'installation, nettoyage de la machine...)
Quand renvoyer ma machine ?
- Si votre machine ou moulin produit un bruit aigu / strident
- Si votre machine ou moulin force pour bien fonctionner
Nous vous invitons à vous rendre sur l'onglet "Réparations & Diagnostic" afin de recevoir les documents nécessaires au retour de votre machine au sein de notre Atelier Maxicoffee.