Si vous constatez que l’infuseur est mal installé ou que le piston d’infuseur n’est pas dans la bonne position pour l’insertion alors :
- Retirez l’infuseur ;
- Poussez e filtre interne jusqu’à la position la plus basse ;
- Réinsérez l’infuseur jusqu’à entendre le « clic » des boutons ressort.
Si le problème persiste, je vous invite à vous rendre dans votre espace « Réparations et Diagnostics », où vous trouverez la procédure à suivre pour le renvoi de votre appareil vers notre atelier SAV.
Rappel concernant la prise en charge sous garantie :
Si, lors de l’examen de votre appareil, nos techniciens constatent que la panne résulte d’un défaut d’entretien ou à une mauvaise utilisation, cette défaillance sera considérée comme exclue du champ de la garantie.
Dans ce cas, les frais de diagnostic, de réparation et de retour pourront vous être facturés.