Il convient avant tout de vérifier que celui-ci n'a pas été expédié dans un autre colis.
Chaque mail de confirmation d'expédition de commande précise 1 ou plusieurs n° de colis. Si vous avez perdu le numéro de suivi, consultez l'article "Retrouver mon numéro de suivi".
Il est également possible que nous vous ayons expédié une partie de votre commande pour vous permettre d'en profiter sans attendre que notre ré-assort intervienne sur les articles en approvisionnement. Dans ce cas, accédez à la rubrique "Mes commandes" de votre Espace Client pour consulter le statut de votre commande et connaitre la date de disponibilité des produits en rupture de stock.
Dans la cas contraire, nous vous invitons à contacter notre service client.