Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous prenez possession de votre commande.
Maxicoffee étend commercialement ce délai à 30 jours pour les clients choisissant "l'option Tranquillité".
Si vous souhaitez vous rétracter, connectez-vous à la rubrique "Mes Commandes" de votre Espace Client puis cliquez sur "Retourner un article".
Vous devez renvoyer renvoyer les articles dans leur état et emballage d’origine et les frais de retour seront à votre charge.
Attention, certains produits tels que des machines manuelles (Rocket, Simonelli etc...) ne peuvent pas être renvoyés par les services de La Poste.
Il vous appartiendra de choisir le transporteur le plus adéquat pour prendre en charge votre produit afin que celui-ci arrive en bon état dans nos entrepôts.
Les machines étant envoyées sur palette doivent être renvoyées de la même manière.