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Produit manquant dans le colis

Votre commande est arrivée et le colis est en bon état, mais il manque un produit ? 

Avant tout, prenez soin de vérifier que celui-ci n'a pas été expédié dans un autre colis. Chaque mail de confirmation d'expédition de commande précise 1 ou plusieurs n° de colis.

Il est également possible que vous trouviez un bon de préparation dans le colis. Si l'article manquant n'est pas mentionné sur cette fiche, c'est qu'il est bien prévu pour un autre colis : tout va bien !

Vous avez reçu tous les colis de la commande, mais il manque un produit ?

Contactez immédiatement notre service client.

Si vous ne pouvez pas nous joindre immédiatement par téléphone (le week-end par exemple, ou par obligation), envoyez un email pour que nous soyons informés dans les meilleurs délais.

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