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Garantie Zen

Lors de votre commande vous pouvez choisir en option la garantie zen qui vous offre :

  • La prise en charge des sinistres

Vous bénéficiez d’une prise en charge intégrale des sinistres pouvant intervenir au cours de l’acheminement des produits, même si vous n’avez pas émis de réserve auprès du transporteur (Prise en charge des frais de retour, échange du/des produit(s) et livraison gratuite du/des produit(s) échangé(s)).

  • La prise en charge des frais de retour

Vous bénéficiez également d'une prise en charge supplémentaire des frais de retour par rapport au délai légal de rétractation. Si votre/vos article(s) ne vous convien(nen)t pas, vous avez 21 jours ouvrés pour en faire la demande (contre 14 jours ouvrés habituellement).

Application : La Garantie Zen s’applique uniquement:

  • sur les commandes livrées en France métropolitaine
  • sur toutes les commandes passées sur Maxicoffee à l’exception des cas particuliers suivants :
    • La commande comporte 1 ou plusieurs articles issus de la rubrique « bonnes affaires »
    • Le poids total de la commande est supérieur à 30 kilos
    • Le produit est expédié directement par le fournisseur sans passer par les entrepôts de la société Maxicoffee

Facturation : Ce service est facturé par palier en fonction du montant du panier du consommateur, soit :

  • 1.90 Euros jusqu’à 64,99 Euros
  • 4.90 Euros de 65 Euros à 129,99 Euros
  • 9.90 Euros de 130 Euros à 499,99 Euros
  • 14.90 Euros de 500 Euros à 999,99 Euros
  • 24.90 Euros au-delà de 1000 Euros

 

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