Notre transporteur dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage qui mentionne la date et l'adresse du bureau de Poste ou du relais où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d'identité.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 10 jours pour retirer le colis.
Celui-ci nous sera automatiquement retourné une fois ce délai écoulé. Le retour pourra prendre plus de temps que l'acheminement initial.
Pour plus de détails, n'hésitez pas à suivre votre colis depuis la rubrique "Mes commandes" de votre Espace Client.