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par la MaxiTeam...

Délais de traitement de vos demandes

Les mesures de confinement liées au Covid-19 et la forte activité eCommerce de fin d'année ont un impact sur nos délais des réponses par mail.

Il est possible que nous mettions 48h à 72h de plus que nos délais habituels pour traiter votre demande.

Si possible n'envoyez pas de nouveau mail, cela aurait pour effet de surcharger notre service et ne permettrait pas de traiter plus rapidement votre demande.

Nous vous remercions par avance pour votre patience, nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre au plus vite.

Contacter le service client

 

La hausse d'activité liée à la situation sanitaire peut occasionner un délai de traitement supplémentaire des mails de 24h à 48h, nous vous prions de nous en excuser.

 

Notre service client est joignable :

  • Par téléphone : au 05-57-15-36-10 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 17h
  • Par mail : client@maxicoffee.com en dehors de ces horaires
  • Par courrier : 25 rue de Galeben - 33380 Mios

Nous vous invitons à privilégier les emails si vous avez besoin de nous contacter.

Nous allons faire le nécessaire pour vous répondre dans les meilleurs délais. (Généralement sous 48h/72h maximum hors week-end et jours fériés)


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