Mauvais produit reçu / erreur produit reçu

Vous venez de recevoir votre commande et l’article réceptionné n’est pas celui que vous avez commandé. 

Vous disposez de 72 heures après la réception du colis pour nous faire part de cette erreur de livraison. 

Nous vous invitons à décrire brièvement le matériel réceptionné (la marque, le modèle, etc.) avec les informations visibles sur ce produit grâce à ce lien.

Si vous avez la possibilité de nous joindre une ou plusieurs photos cela nous aidera surement à identifier le produit que vous avez reçu par erreur.

Dans le cas d’un produit emballé, nous vous demandons de ne pas l’ouvrir pour nous apporter ces informations.