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Délais de traitement de vos demandes

Les mesures de confinement liées au Covid-19 et la forte activité eCommerce de fin d'année ont un impact sur nos délais des réponses par mail.

Il est possible que nous mettions 48h à 72h de plus que nos délais habituels pour traiter votre demande.

Si possible n'envoyez pas de nouveau mail, cela aurait pour effet de surcharger notre service et ne permettrait pas de traiter plus rapidement votre demande.

Nous vous remercions par avance pour votre patience, nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre au plus vite.

Prêtez-vous une machine pendant les réparations ?

Nous ne prêtons pas de produit de substitution pendant les réparations de votre machine.

Le délai légal de réparation est au maximum de 30 jours ouvrés, toutefois les délais constatés sont très souvent inférieurs.

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