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Délais de traitement de vos demandes

Les mesures de confinement liées au Covid-19 et la forte activité eCommerce de fin d'année ont un impact sur nos délais des réponses par mail.

Il est possible que nous mettions 48h à 72h de plus que nos délais habituels pour traiter votre demande.

Si possible n'envoyez pas de nouveau mail, cela aurait pour effet de surcharger notre service et ne permettrait pas de traiter plus rapidement votre demande.

Nous vous remercions par avance pour votre patience, nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre au plus vite.

Je cherche des pièces détachées

Nous proposons des pièces détachées sur certains des produits que nous vendons (en plus des pièces d'usure commune) mais nous ne sommes pas en mesure de proposer des pièces pour la totalité de nos produits.

Les pièces détachées sont référencées sur notre site dans la rubrique du produit en sélectionnant le fabriquant.

Si vous ne trouvez pas la pièce recherchée et que vous avez acheté votre produit sur notre site, n'hésitez pas à contacter notre service technique grâce au lien ci-dessous pour savoir si ce produit sera prochainement référencé chez nous.

Certaines machine vendues dans notre rubrique Bonnes Affaires sont vendues "pour pièces" : il s'agit de produits cassés ou dont le fonctionnement n'est pas garantie. Vous y trouverez peut-être votre bonheur :)

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