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Délais de traitement de vos demandes

Les mesures de confinement liées au Covid-19 et la forte activité eCommerce de fin d'année ont un impact sur nos délais des réponses par mail.

Il est possible que nous mettions 48h à 72h de plus que nos délais habituels pour traiter votre demande.

Si possible n'envoyez pas de nouveau mail, cela aurait pour effet de surcharger notre service et ne permettrait pas de traiter plus rapidement votre demande.

Nous vous remercions par avance pour votre patience, nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre au plus vite.

Les Maxi-plus

  • Un numéro de téléphone non surtaxé 05-57-15-36-10
  • Une garantie produits (constructeurs ou Maxicoffee)
  • La garantie zen offrant :
    • un délai de rétractation majoré = plus de temps pour réfléchir
    • les frais de port retour offerts si vous changez d'avis
  • Un bon d'achat vous offrant les frais de port pour votre prochaine commande si nous n'expédions pas votre commande sous 24h ouvrées (France métropolitaine)
  • Une rubrique "Bonnes affaires"
  • Une proposition d'échange contre un produit équivalent ou supérieur en cas de rupture de stock non signalée du produit commandé
  • Vos données personnelles non transmises à des tiers

 

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