Un renseignement ? Une remarque ?
Laissez-vous guider
par la MaxiTeam...

Informations pratiques - Déroulement d'une commande

Disponibilité des produits :

La plupart de nos produits sont disponibles et peuvent donc vous être expédiés sous 24 heures. Si un article n'est pas disponible immédiatement un délai indicatif est précisé sur le site.

Enregistrement de la commande :

Pas à pas :

  1. Vous trouvez le(s) article(s) qui vous convient/conviennent
  2. Vous cliquez sur "Ajouter au panier" puis "voir mon panier"
  3. Contrôlez les articles puis cliquez sur "Passer la commande"
  4. Vous choisissez de prendre la "Garantie zen"
  5. Vous êtes déjà client : connectez-vous à votre compte ou vous êtes nouveau client : cliquez sur "Poursuivre" et enregistrez vos coordonnées
  6. Choisissez votre mode de livraison puis cliquez sur continuer
  7. Choisissez votre mode de paiement puis cliquez sur continuer
  8. Contrôlez vos choix : produits, adresse de livraison et facturation, mode de livraison, méthode de paiement, validez les conditions générales de vente puis cliquez sur paiement ou continuer

Validation de la commande :

Dans certains cas, des pièces justificatives peuvent être demandées pour la validation définitive d'une commande et pour son expédition

La validation de la commande intervient dès que le règlement a été enregistré et que, le cas échéant, les justificatifs ont été réceptionnés.

Suivi de commande :

Notre suivi de commande en temps réel vous permet d'être informé en direct de l'état d'avancement de votre commande, depuis le moment où vous la passez jusqu'au moment où vous la recevez.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ou vous avez une autre question ? Contactez-nous par mail

Commentaires

Réalisé par Zendesk